Im Juni und Juli 2014 wurde der sechste Aschaffenburger Kundenspiegel erstellt. Mehr als 900 repräsentativ ausgewählte Verbraucherinnen und Verbraucher aus Aschaffenburg und Umgebung wurden nach ihrer Zufriedenheit mit den Firmen verschiedener Branchen befragt.
Freundlichkeit, Beratungsqualität und das wahrgenommene Preis-Leistungsverhältnis standen im Fokus der Marktforschungsstudie. In der Branche „Geldinstitute“ wurden neun Banken aus Aschaffenburg untersucht.
Bereits zum fünften Mal in Folge sicherte sich die Sparkasse den 1. Platz im Kundenspiegel. Die Testergebnisse machen uns stolz, sind aber auch Ansporn für die Zukunft. Das Erreichte wollen wir mit unserer Arbeit Tag für Tag bestätigen und auch in der Zukunft mit hoher Service- und Beratungsqualität glänzen.
Das Testergebnis im Einzelnen:
Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad: 86,3 %
Freundlichkeit: 93,5 %
Beratungsqualität: 87,6 %
Preis-Leistungs-Verhältnis: 77,8 %
Wir sprechen aber nicht nur von Qualität. Wir versprechen sie! Finden Sie unter www.spk-aschaffenburg.de/qualitaet heraus, was hinter den Qualitätsversprechen der Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau steckt.