In der andauernden Niedrigzinsphase setzen die Deutschen weiter auf Wohneigentum. Um das perfekte Eigenheim oder das richtige Objekt zur Kapitalanlage zu finden, holen sich viele Kunden einen Makler als Ansprechpartner an ihre Seite.
Wie fair fühlen sich die Auftraggeber von ihren Maklern behandelt? Das hat FOCUS MONEY zusammen mit dem Kölner Analyseinstitut Service-Value zum dritten Mal umfassend auf den Prüfstand gestellt. Mehr als 800 Kunden bewerteten hierfür insgesamt 19 Maklerorganisationen aus Deutschland.
Beurteilt wurden in fünf Kategorien:
- Faire Leistungsqualität
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenkommunikation
- Fairer Kundenservice
Besonders mit der vertrauensvolle Kundenkommunikation, ihrer Zuverlässigkeit, sowie dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis konnten die Makler der Sparkassen-Finanzgruppe punkten. So konnte sich die Sparkassen-Finanzgruppe wieder den Spitzenplatz mit der Note „sehr gut“ für weit überdurchschnittliche Leistungen sichern.
Ausführliche Informationen zur Studie finden Sie hier.
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