In den beiden vergangenen Monaten haben wir über das erste unserer fünf Qualitätsversprechen informiert. Die aktive und kompetente Beratung durch einen persönlichen Berater stand hier im Fokus.
Im Juli und August 2012 stellen wir unser 2. Qualitätsversprechen „Umfassende Beratung“ vor.
Wir stellen die Ziele und Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt unserer Beratung.
In unserer ganzheitlichen Beratung setzen wir den FinanzCheck ein, um strukturiert die Ziele und Bedürfnisse zu erfahren und zielgenaue Angebote zu unterbreiten.
Eine fundierte Beratung zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass unsere Berater die Bedürfnisse der Kunden erkennen und gemeinsam die Ziele strukturieren. Die Berater können so für jede Lebensphase optimale Lösungen bieten. Mit dem ganzheitlichen Beratungsansatz „FinanzCheck“ stellen wir die Wünsche und Ziele unserer Kunden in den Mittelpunkt.
Im Gespräch mit ihrem persönlichen Ansprechpartner können sich Kunden und Interessenten von unseren Qualitätsversprechen überzeugen. Sollten wir unser Qualitätsversprechen nicht eingehalten haben, so sind wir dankbar, wenn wir unter www.spk-aschaffenburg.de/qualitaet darauf hingewiesen werden. Als Entschädigung spenden wir an eine von drei Institutionen unserer Region 25,00 Euro: Bürgerstiftung Aschaffenburg, Bürgerstiftung für den Landkreis Aschaffenburg oder Städtisches Kinderheim.
Unter www.spk-aschaffenburg.de/qualitaet gibt es Informationen zu unseren weiteren Qualitätsversprechen.