95 % zufriedene Kunden – das ist das Ergebnis der Kundenumfrage, die die Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau im Juli und August 2014 durchgeführt hat. Bereits zum vierten Mal konnten unsere Kunden ihre Zufriedenheit, insbesondere mit dem Service und der Beratungsqualität ihrer Sparkasse, bewerten bzw. Anregungen, Lob und Kritik äußern. Insgesamt nahmen fast 700 Kunden an der Online-Umfrage teil.
Die Ergebnisse können sich sehen lassen. 95 % der befragten Kunden sind mit der Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau zufrieden. Sehr erfolgreich hat die Sparkasse unter anderem bei der Beurteilung der Beratung abgeschnitten. 91 % beurteilen diesen Bereich mit ausgezeichnet bis gut. Damit bestätigen unsere Kunden unserer Sparkasse das gute Ergebnis aus dem Vorjahr.
Vielen Dank für das Vertrauen in unsere Sparkasse und das ehrliche Feedback. Doch auch in Zukunft wollen wir uns nicht auf diesem Ergebnis ausruhen, sondern alles dafür tun, um unsere Service- und Beratungsqualität noch weiter zu verbessern.