Die Meinung der Kunden wird in der Sparkasse groß geschrieben. Im Oktober und November hieß es daher für alle Firmen- und Gewerbekunden: „Wie zufrieden sind Sie eigentlich mit der Sparkasse?“. Da im Vorjahr unsere privaten Onlinebankingkunden nach Ihrer Meinung gefragt wurden, wollten wir dieses Mal den gewerblichen Kunden die Möglichkeit für ein Feedback an ihre Sparkasse geben. 92 % zufriedene Kunden sind das Ergebnis dieser Umfrage. Insgesamt nahmen mehr als 200 Kunden an der Online-Umfrage teil.
Die Sparkasse ist stolz auf dieses Ergebnis. 92 % der befragten Kunden bewerten die Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau mit ausgezeichnet, sehr gut und gut. Sehr erfolgreich hat die Sparkasse unter anderem bei der Beurteilung der Beratung abgeschnitten. 93 % bescheinigen uns eine hohe Beratungsqualität. Damit bestätigen auch die Firmenkunden der Sparkasse die guten Rückmeldungen der Privatkunden aus den Vorjahren.
Die Sparkasse bedankt sich für dieses hohe Maß an Vertrauen. Die Befragung liefert wichtige Erkenntnisse, um die Service- und Beratungsqualität auch in Zukunft weiter zu verbessern. Dieses tolle Ergebnis ist ein Ansporn, um sich für die Kunden der Sparkasse stetig weiter zu entwickeln.